Qu’est-ce que les pro des produits Timbersled?

Dale : Souvent, ils essaient de se lancer dans la moto sur neige et cherchent à savoir quelle trousse acheter. Je leur demande s’ils font déjà de la moto tout-terrain et, si c’est le cas, quelle moto ils conduisent, et où vont-ils principalement faire de la moto sur neige? Je demande également quel est leur budget.

Je pense qu’une moto de motocross 450 est le meilleur choix, mais cela varie en fonction de ce que les gens font, et nous avons un système Timbersled pour chaque motocycliste. Les appelants veulent également s’assurer que nous fabriquons une trousse d’installation adaptée à leur moto, ce que nous faisons. Ils demandent également des conseils pour changer de moto, et veulent donc savoir de quelles pièces ils ont besoin pour cela.

Brock : Certaines personnes appellent en partant de zéro, elles ne savent pas quel système Timbersled leur convient le mieux, ni comment en décider. Mais souvent, les gens ont fait pas mal de recherches, soit par l’intermédiaire de leur concessionnaire local, soit parce que des amis ont des trousses Timbersled, soit encore parce qu’ils ont roulé sur les motos sur neige de leurs copains.

Ils penchent généralement pour la trousse avec lequel ils ont de l’expérience, mais cela ne signifie pas nécessairement que c’est le meilleur choix pour eux, et ils posent donc des questions sur le modèle à choisir. Parmi les personnes qui ont fait leurs recherches et qui ont choisi un système qui leur convient, la plupart des questions que je pose concernent le montage des trousses Timbersled et les données relatives aux trousses d’installation. Et nous avons été heureux de leur fournir des réponses à toutes leurs questions.

Brock : Non, pas du tout. Nous sommes heureux de discuter avec toute personne à n’importe quel stade de sa familiarisation avec les systèmes Timbersled. Mais ce sport est tellement spécialisé que la plupart des gens ont regardé des vidéos sur YouTube, ou ont piloté une moto sur neige lors d’une démonstration chez un concessionnaire ou avec un ami ou l’un de nos athlètes. Ils ont généralement été influencés avant de décider d’acheter une trousse. Mais nous recevons aussi des appels de motocyclistes qui nous demandent « ce qu’est la moto sur neige et ce qu’est une Timbersled ». Nous sommes là pour vous aider, quels que soient vos besoins.

Dale : J’ai l’habitude de dire aux gens que la première heure va être très gênante. C’est assez facile, mais la première heure est bizarre parce que ce n’est pas comme conduire une moto tout-terrain ou une motoneige. Le plus tôt vous pourrez accéder à de la neige plus profonde, le mieux ce sera. Vous aurez la meilleure expérience possible. Utilisez l’embrayage, ne coupez pas autant l’accélérateur. Et lors du démarrage, essayez de le faire avancer et de ne pas partir trop lentement. Si vous pouvez vous arrêter sur une pente latérale, c’est plus facile car votre jambe est plus proche du sol. En fait, c’est bien plus facile que de conduire une motoneige en montagne, et plus facile que de conduire une moto tout-terrain sur une piste unique. Il faut juste s’y habituer.

Dale : C’est notre objectif. J’aime parler aux gens et j’aime les aider. J’essaie toujours de faire en sorte qu’ils aient la meilleure expérience client possible. Nous voulons éviter de donner aux gens des réponses évasives, et parfois il faut faire un travail de détective. Vous devez aller au fond des choses pour les aider, ou comprendre ce dont ils parlent parce qu’ils ne savent pas tout sur les systèmes Timbersled ou ce dont ils auront besoin. Pour toute question sur les motos sur neige, il y a une réponse.